FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung? Nach deiner Bestellung beginnt die Produktion deines Artikels – das dauert in der Regel 2–4 Werktage. Danach wird dein Paket direkt aus Deutschland versendet: nach Deutschland in ca. 2–4 Werktagen, nach Österreich in ca. 3–5 Werktagen und in die Schweiz in ca. 5–8 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald dein Paket das Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Falls die Mail nicht ankommt: Spam-Ordner checken, dann uns schreiben.
Was kostet der Versand? Die Versandkosten richten sich nach deinem Lieferland. In Österreich und Deutschland ist der Versand ab einem Bestellwert von 70 € kostenlos, in der Schweiz ab 80 €. Die genauen Kosten für dein Land siehst du beim Checkout.
Liefert ihr auch ins Ausland? Ja, wir liefern international. Der Versand ins Ausland kostet pauschal 14,95 €. Die genauen Versandkosten für dein Land werden dir beim Checkout angezeigt.
Produkte & Größen
Wie fallen die Größen aus? Unsere Oversized-Fits sind bewusst großzügig geschnitten. Wenn du lieber enger sitzend trägst, empfehlen wir eine Größe kleiner zu bestellen. Die genauen Maße findest du in der Größentabelle auf jeder Produktseite.
Aus welchem Material sind eure Teile? Kommt aufs Produkt an – die genaue Zusammensetzung (z. B. 100% Baumwolle oder Baumwoll-Polyester-Mix) findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie pflege ich meine Kleidung richtig? Waschbar bei 30°C, am besten auf links gedreht. Keine Bleiche, nicht im Trockner trocknen, damit Print und Stoff lange halten.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir akzeptieren Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Ist die Zahlung sicher? Ja, alle Zahlungen laufen über verschlüsselte, zertifizierte Zahlungsanbieter. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern.
Versandinformationen
Versandkosten
| Region | Kosten | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| Österreich | 7,95 € | ab 70 € |
| Deutschland | 3,95 € | ab 70 € |
| Schweiz | 7,95 € | ab 80 € |
| International | 14,95 € | – |
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland. Den genauen Betrag für deine Bestellung siehst du beim Checkout.
Tracking Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.
Zoll & Steuern (außerhalb der EU) Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Rückgabe & Umtausch
Widerrufsrecht Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Voraussetzungen für die Rückgabe
- Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Originaletikett
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Kontaktiere uns vorab über noblessed.business@gmail.com, damit wir dir den Rückversand erklären
So läuft die Rückgabe ab
- Schreib uns eine E-Mail an noblessed.business@gmail.com mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe
- Wir schicken dir die Rücksendeadresse und ggf. ein Rücksendelabel
- Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du dein Geld zurück (Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode)
Kosten der Rücksendung
Trägt der Kunde
Umtausch Möchtest du eine andere Größe oder Farbe? Am schnellsten geht's, wenn du den Artikel zurückschickst und gleichzeitig neu bestellst – so hast du dein Wunschteil ohne unnötige Wartezeit.
Fehlerhafte oder beschädigte Ware Falls dein Teil beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns mit Fotos des Schadens – wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.
Kontakt
Noblessed Du hast Fragen zu deiner Bestellung, einem Produkt oder einfach nur Lust auf ein Gespräch? Wir sind für dich da.
📧 E-Mail: noblessed.business@gmail.com 📍 Standort: Österreich 🕐 Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen
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